クリニックはYouTube動画で集患できる？

クリニックの集患方法であるYouTube動画について、作成方法や活用ポイント、メリットとデメリットについて紹介します。

YouTube動画による
集患のメリット

わかりやすく伝えられる

クリニックの雰囲気を伝える場合、文字や写真だけでは伝わりきらないものもあります。そこで活躍するのが動画。実際の待合室や診療室を撮影したり、スタッフのメッセージを載せることで、クリニックの雰囲気がリアルに伝わります。動きが付くことで、雰囲気をうまく伝えることができるでしょう。

幅広い世代にアプローチできる

YouTube動画は、スマートフォンやパソコンで気軽に見られるツールです。現代はネット環境が整備されており、動画を見るまでのハードルが低いため、幅広い世代にアピールすることが可能でしょう。日常の中でYouTubeを利用している人が多くいるので、目に留まる機会を増やせる確率が高まります。

低コストで始められる

YouTubeは、スマートフォンやパソコンがあれば始められます。少ない設備、既存の設備で始められるため、費用がほとんどかかりません。開業したてで、広告費をそこまでかけられないといった場合に有効な集患手段だと言えます。

YouTube動画による
集患のデメリット

集患までに時間がかかる

YouTube動画は、すぐに集患につながるものではありません。まず動画を撮影して、編集やサムネイルの作成をするのに数日かかります。その後、動画を投稿したとしても、すぐに集患につながらないことがほとんど。効果を感じられるまで数ヶ月かかる場合も多いでしょう。長期的な目で見て、焦らずじっくりとノウハウを身につけていくことが重要な集患手段です。

動画の編集スキルが必要

YouTubeに動画を投稿するためには、動画を編集する必要があります。動画の編集にはある程度のPCスキルが必要です。動画のクオリティが低すぎると動画に興味を持ってもらえず、閲覧件数を伸ばせません。ある程度の動画編集技術を持った人材の確保が行える場合以外は、YouTube動画での集患が難しくなります。

YouTube活用のポイント

Youtubeで集患する場合は、動画コンテンツを作成する際のターゲットを「YouTubeで情報収集する人」に設定しましょう。

コンテンツの充実した動画を作り、なおかつ動画を定期的に更新することで、WEB検索や窓口への相談よりYouTubeで情報収集する機会が多いユーザー層に、自院をアピールできます。ブログ集患の場合と同様に、内容の充実と更新頻度が集客効果を高めるためのポイントです。

クリニックがYouTube動画で集患するポイント

YouTubeの活用による集患対策の効果を高めるには、ターゲット設定を明確にしたうえで、そのターゲットユーザーが抱えている悩みや症状について詳しく解説したり、解決方法を提示したり、勇気づけたりする内容の動画コンテンツを作成することです。

情報の網羅性だけでなく、具体的な解決方法の提示、心理面への訴求までできれば、来院への強力な後押しができます。加えて、動画内にホームページのURL・電話番号・LINE登録などの導線を設置すれば、より集患しやすくなるでしょう。

効果的な動画の作成方法

集患のためのYouTube動画の作成方法は、「業者へ依頼」か「自分で作成」の2種類があります。効果的に動画を作成するためには、それぞれの方法のフローやポイントを理解する必要があります。

業者に依頼した場合

制作フロー

• 問い合わせ
• ヒアリング
• 企画構成
• 撮影、編集のスケジュール説明
• 見積もり
• 発注
• 動画制作、編集
• 完成と納品
• 運用開始

外注での効果的な
動画作成・運用なら…

業者に依頼する場合は、業者が持つ専門的な知識や実績をいかしてクオリティの高い動画を作成できるのがメリット。一方、自作の場合よりコストがかかる、業者の選定が難しいなどのデメリットもあります。実績があって信頼できる、できれば集客対策のためのクリニック動画を作成した実績のある業者に依頼できるかどうかが、効果的な動画を作成するポイントになるでしょう。

自分で作成する場合

制作フロー

• 企画、ターゲティング、構成を作成
• 撮影と編集
• 完成、アップロード
• 運用開始

内製での効果的な
動画作成・運用なら…

一方、自分で作成する場合は、工程を省略できることやコストを抑えられるのがメリットですが、知識やスキル不足のためクオリティの高い動画が作れない可能性があることや、企画からターゲティング、構成、撮影、編集まで全て自分でこなさなければならない大変さがあります。動画制作に必要な知識とスキルを身につけたうえで、ターゲティングに基づいたコンテンツを制作できるかどうかが、効果的な動画を作成するポイントです。

YouTubeを活用した
集患の始め方

YouTubeチャンネルを開設後、動画投稿・運用していくなかで、さまざまな施策を考えていく必要があります。代表的なものは、サムネイル、動画編集、更新、コメントの運用です。

サムネイル

動画のサムネイルとは、動画の「顔」となる静止画のことです。より魅力的で目を引くサムネイル画像を設定することで、多くのユーザーに動画を覚えてもらい、差別化を図り、再生数が伸びることによって集患につなげられる可能性があります。

動画編集

動画編集は、動画編集ソフトなどを用いて動画をより魅力的なものにアレンジすることです。無駄な箇所を取り除く「カット」や、新たに音楽を挿入する「効果音/BGMの挿入」、動画に字幕をつける「テロップ」、動画に特殊効果を付与する「エフェクト」など、編集ソフトに備わったさまざまな機能を用いて動画のクオリティを高められます。

更新

更新とは、文字通り動画を更新することです。動画は定期的に更新することで、評価や信頼性が高まり、ユーザー(または潜在顧客)との関係強化につなげることができます。

コメントの運用

YouTubeなどの動画チャンネルには、ユーザーからのメッセージ及びそれに返信できるコメント機能が付いています。ポジティブなコメントを見て感動するだけでなく、メッセージの内容を通してマーケティングのための情報収集をしたり、コメントに返信することでユーザーとの関係を構築し、見込み客の育成が可能になります。

こうしたさまざまな方法を用いて、YouTubeチャンネルの拡大と反響を得られ、クリニックの集患に繋げられるでしょう。

YouTubeと
各SNSの併用について

YouTube集患は、Twitter、Instagram、TikTokなどSNSとの併用により効果を高めることができます。SNSを代表する3つのサービスとYoutubeを併用する方法、期待できる効果を紹介します。

Twitter

Twitterは、10～20代の若年層を中心に人気のあるSNSの一つです。140字以内のテキスト、画像、動画を投稿(ツイート)したり、共有したり、トレンドをチェックしたりできます。このTwitterのツイートにYouTube動画のリンクを挿入すれば、動画のサムネイルをタイムラインに流すことができ、効果的な動画の拡散ができます。

Instagram

Instagramは、写真・動画の共有をメインとするコミュニケーションアプリです。拡散力はTwitterほどではありませんが、YouTube動画のハイライトを流したり、動画をそのままアップすることが可能なため、併用することで大きな集客効果が狙えます。

TikTok

TikTokは、スマホ向けの短い動画を投稿し共有できるサービスです。Twitterと同様、YouTube動画の一部またはハイライトを投稿できるため、動画の拡散による認知、集客、見込み客の育成が可能です。

YouTubeだけでなく他のSNSと併用することで、それぞれの媒体が間口となってYouTube動画の露出が増加。拡散効果だけでなく、YouTubeの動画によるクリニック選びの強力な後押しが可能になります。

YouTube動画による
集患のまとめ

YouTube動画は低コストで始められ、全世代へのアピールが可能な集客方法です。文字や写真だけでは伝わらないクリニックの雰囲気を伝えやすいのも魅力でしょう。一方で、動画編集の技術が必要となり、集患に時間がかかってしまうのがデメリット。技術がない場合、作成にかかる時間と比べると集患効果はあまり見込めません。

その点、ホームページ制作は専門的な技術がそこまで要求されず、YouTubeよりも短期間での集患が見込める方法です。一度で広範囲に情報を届けることができ、親和性の高いキーワードを検索しているユーザーに向けて効率よく求められている情報を提供できます。受診を考える際に患者さんがほぼ必ず確認するものでもあるため、他の広告手段を考えるよりもまずはホームページの見直しが効果的です。