このページでは、クリニックのホームページにおけるMEO対策の重要性について紹介しています。クリニック集患のためのコスト削減など、さまざまなメリットも得られますので、ポイントや注意点をふまえてしっかりとMEO対策を行いましょう。
英語表記の「Map Engine Optimization」を略語化したものがMEOです。日本語に直訳すると「マップエンジンの最適化」となります。つまり、エンジンをグーグルマップに対して最適化し、リスティング広告がないときには、最上位に表示されるようにするための施策のことです。
つまり、MEOによって、任意のエリアで検索をかけたときに、検索結果として表示される自分のクリニックのホームページの順位をアップさせられるようになるわけです。クリニックへの集患にもつながる、便利な施策だといえます。
MEO対策をおこなうことによって得られるおもなメリットとして、次のようなものが挙げられます。
ネットユーザーの目に留まりやすくなります。地域密着スタイルで運営しているクリニックの場合、地域名と診療科目の組み合わせで検索されるケースが多いというのが、その理由です。また、その結果として、潜在的な患者さんも自分のクリニックのホームページを見つけやすくなりますし、さらに、地域で暮らす方々からのクリニック認知度アップにもつながる可能性があります。
口コミがクリニックへの集患効果につながる場合もあります。グーグルマップで表示されるクリニックの情報には、ユーザーが投稿した口コミ情報が含まれているからです。患者さんが満足感を得られるような、充実した医療を提供し続けることで、クリニックを高く評価する口コミが多く投稿されれば、グーグルマップ検索からの流入を促すことも不可能ではありません。
競合となるクリニックが絞られやすくなるところも、MEO対策に力を入れることによって得られる大きなメリットのひとつです。地域密着型の場合は特に言えることですが、自分が経営するクリニックの競合とは、基本的には同じ地域にあるクリニックのことです。地域が限定されないSEOよりも、競合を絞りやすくなるという点において、MEOは注目すべき施策であるといえます。
クリニックへ集患のためのコストをおやえやすいところも、MEO対策の実施によって得られるメリットです。リスティング広告や看板広告などを利用する場合と異なり、グーグルマップの使用やグーグルビジネスプロフィールの登録に、コストはかかりません。
MEO対策を行う際にあらかじめおさえておきたい主なポイントとして、次の3つが挙げられます。
クリニックの外観や院内の写真をたくさん投稿するなど、投稿機能を使うことも、集患のための施策のひとつです。特に、院内の様子がよく伝わる写真がおすすめです。「清潔感」「リラックスできそうなスペース」「設備が充実している」「子どもも連れていけそう」など、雰囲気を感じ取ってもらうことで、患者さんがクリニックを選ぶ際の安心材料となるからです。
また、患者さんが検索しそうだと思われるキーワードを投稿内容に散りばめておくなどの工夫も忘れずに行います。たとえば、「ひざの痛み」など、身体の不調などのワードで検索する場合などもあるでしょう。
できるだけたくさんの口コミを投稿してもらえるように工夫することも大切です。クリニックに来院した患者さんに口コミ投稿をお願いしたり、あるいは院内に口コミ投稿をお願いする張り紙をしておくのもよいでしょう。
また、口コミがたくさん投稿されたとしても、すべてがクリニックを好評価するものばかりであるとは限りません。中にはネガティブな内容の口コミも寄せられるでしょう。けれども、そういったネガティブな口コミに対しても返信をしておくことが大切です。投稿者本人にはもちろんのこと、口コミをチェックしている他の方々にも「このクリニックはていねいな対応をしている」というイメージを与えることができます。
NAP情報の統一および構造化マークアップもしっかりと実施しておきましょう。
ちなみに、NAPとは、Name名前・Address住所・Phone number電話番号という3つの英単語を合わせ、それを略語化したものです。これら3つの情報を統一しておくことが、MEO対策における重要ポイントのひとつなのです。クリニックのホームページやSNSほか、複数のプラットフォームがある場合、それぞれで情報が異なってしまっていると、検索エンジンが情報を把握しにくくなります。その結果、検索結果の表示順位が下がってしまう可能性があるのです。
また、テキストやコンテンツなどをクローラーに理解してもらうための記述方法のことを、構造化マークアップといいます。きちんと行っておかないと、検索エンジンが情報を把握しにくくなってしまうので、注意が必要です。
MEO対策が功を奏するようにするためにも、口コミに「サクラ」をしたり、あるいはグーグルや医療広告ガイドラインに違反したりしてしまうことのないよう、注意する必要があります。
サクラを使って口コミ偽装をしたり、自作自演をしたりするのは避けましょう。患者さんからの信頼を失う原因になりますし、また、アカウントを削除されてしまうケースもあります。
「ビジネスプロフィール・住所・地域を偽らない」「キャンペーン・特典の過度な強調は控える」「無関係なコンテンツの掲載をしない」など、グーグルが定めるガイドラインに沿ってMEOを行うようにしましょう。ガイドラインに違反してしまと、表示順位の低下やアカウント削除などの事態を招きかねません。
医療関係者が広告を出す場合の規則である「医療広告ガイドライン」にも、しっかりと従うようにしましょう。虚偽情報の掲載や大げさな表現の使用などは禁止されています。
MEO対策を取り入れて
集患率を上げる
クリニックのホームページのMEOに力を入れることで、多くの人の目にクリニック情報が留まり、集患につなげやすくなります。注意点をふまえてMEO対策を講じるようにしましょう。
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