クリニックの集患方法であるFacebookについて、メリットとデメリットについて紹介します。
Facebookは、一般的には投稿文字数に上限がありません。他のSNSに比べ、1つの投稿で詳しく細かな情報を伝えられるのが特徴。テキストだけでなく、画像や動画、ファイルのリンクなども盛り込めるため、利用者に合わせてわかりやすい情報の提供ができます。
Facebookは他のSNSと比べ、実名性の高いツールです。ビジネスで利用している人も多数いるため、反応には安心感があり、炎上のリスクが低くなっています。
Facebookの投稿内容は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索対象として扱われます。SEO施策をすることで、検索結果画面に表示可能。症状について検索しているような利用者にクリニックを宣伝でき、効果的な集患につなげられます。
Facebookは実名性の高いSNSのため、知り合いとしか繋がらない傾向が強いです。そのため拡散範囲は知り合い間にとどまることに。twitterなどと比べると、爆発的な拡散は見込めないでしょう。
10代~30代の若い世代は、FacebookよりもtwitterやinstagramといったSNSを好んで使う傾向があり、Facebookの利用率はそれほど高くありません。一方で、40~60代はFacebookを利用している方のほうが多くなっています。このように世代によって利用率にバラつきがあるため、クリニックの診療科目や方針が合わなければ、ターゲット層に情報を届けられない可能性があります。
Facebookは、テキストだけでなく画像や動画なども投稿できる、炎上のリスクの低い集患方法です。一方で、他のSNSと比べると拡散力が弱いというデメリットもあります。
Facebookの集患効果を上げるなら、ホームページとの連携がおすすめ。FacebookはSEO施策ができ更新のしやすさも高いため、リアルタイムに近いタイミングでクリニックの強みをアピールできます。そこからホームページへアクセスする流れがつくれれば、効果的な集患が見込めます。
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