ローカルSEOとは、Google検索やGoogleマップなどで、特定の地域に関連する検索が行われた際に、店舗や施設などの情報を見つけてもらいやすくするための施策です。クリニックの場合、「渋谷 内科」「新宿 皮膚科」「〇〇駅 歯科」など、地域名や駅名と診療科目を組み合わせた検索が該当します。
ローカル検索では、Googleビジネスプロフィールに登録した情報などをもとに、クリニックの所在地や営業時間、電話番号、Webサイトなどが表示されます。そのため、クリニックの基本情報を正確に登録し、実際の運営状況に合わせて更新することが重要です。
Googleによると、ローカル検索の結果には「関連性」「距離」「知名度」などの要素が関係します。検索内容とクリニックの情報がどの程度一致しているか、検索地点からどの程度離れているかなどによって、表示される結果が異なります。
一般的なSEOは、Webサイトを検索エンジンから評価されやすくすることで、さまざまな検索キーワードからの流入を目指す施策です。一方、ローカルSEOは、地域に関連する検索で店舗や施設を見つけてもらいやすくすることに重点を置きます。
例えば「内科」という検索では、特定の地域を指定していないため、全国の情報が表示される可能性があります。一方、「渋谷 内科」「渋谷駅 内科」などの検索では、渋谷周辺にある内科を探しているユーザーが検索していると考えられます。
このように、ローカルSEOでは地域との関連性が重要になります。ただし、対策を行ったからといって、特定のキーワードで必ず上位に表示されるわけではありません。検索地点や検索内容などによっても表示結果は変わるため、順位だけで判断しないことが大切です。
ローカルSEOに取り組むことで、地域名や駅名などを含めてクリニックを検索しているユーザーに、所在地や診療内容などの情報を届けやすくなります。
例えば「〇〇駅 内科」のように検索するユーザーは、駅周辺にある内科を探している可能性があります。検索結果からクリニックの場所や診療時間、電話番号、Webサイトなどを確認できれば、候補を比較する際の情報として利用できます。
また、Googleビジネスプロフィールでは、クリニックの基本情報を掲載できます。ホームページとあわせて情報を整えておくことで、検索結果から診療内容やアクセス方法などの詳細を確認してもらいやすくなります。
Googleビジネスプロフィールには、クリニック名や住所、電話番号、営業時間、Webサイトなどの基本情報を登録できます。実際のクリニックの情報と相違がないかを確認し、変更があった場合は適切に更新しましょう。
特に診療時間や休診日などは、来院を検討するユーザーが確認する情報です。通常の診療時間だけでなく、臨時休診などの変更がある場合も、掲載情報を見直すことが重要です。
Googleビジネスプロフィールに寄せられた口コミは、クリニックを検討するユーザーが確認する情報の一つです。口コミが投稿された場合は、内容を確認したうえで、可能な範囲で丁寧に返信するとよいでしょう。
一方で、口コミの投稿と引き換えに割引や特典を提供したり、特定の評価や内容を求めたりする行為は避ける必要があります。口コミは実際の利用経験に基づくものを尊重し、内容を人為的に操作しないことが大切です。
ローカルSEOでは、Googleビジネスプロフィールだけでなく、クリニックのホームページも情報源になります。診療科目や診療内容、アクセス方法、診療時間、医師紹介など、ユーザーが必要とする情報を分かりやすく掲載しましょう。
Googleビジネスプロフィールとホームページで、クリニック名や住所、電話番号などの基本情報に違いがないかを確認することも重要です。検索結果からホームページを訪れたユーザーが、必要な情報をスムーズに確認できる構成を整えておきます。
Googleビジネスプロフィールやホームページは、一度登録して終わりではありません。診療時間や休診日、電話番号、診療内容などに変更があった場合は、掲載情報にも反映させる必要があります。
年末年始やゴールデンウィークなど、通常とは診療スケジュールが異なる時期には、事前に情報を確認しておくとよいでしょう。掲載内容を実際の運営状況と合わせることで、ユーザーが必要な情報を確認しやすくなります。
クリニックのローカルSEOでは、Googleビジネスプロフィールやホームページの情報を整え、地域のユーザーが必要な情報を確認できる状態にすることが基本です。地域名や駅名を含む検索では、所在地や診療内容など、クリニックとの関連性が分かる情報が重要になります。
まずはクリニック名や住所、電話番号、診療時間、診療内容などの基本情報を確認し、変更があれば更新しましょう。口コミについても、評価を操作するのではなく、実際の利用経験に基づく意見を尊重しながら適切に対応することが大切です。
ローカルSEOとホームページを連携させ、正確な情報を継続的に提供することで、地域からクリニックを探すユーザーに必要な情報を届けやすくなります。
Method Innovationは、地域の競合クリニックを事前に調べ、自院の診療内容や強みをどう伝えるか検討してホームページを制作しています。「地域名+診療科」「地域名+疾患名」といった患者さんの検索を踏まえ、必要なページや情報を提案。地域から検索した人に、自院で受けられる診療を具体的に伝えられる点が強みです。
四条烏丸レディースクリニックのホームページでは、婦人科診療と不妊治療の情報をバランスよく掲載しています。診療内容をそれぞれ伝えたいクリニックにとって、ページ構成の参考になる事例です。
事例参照元:Method Innovation公式サイト「四条烏丸レディースクリニック」
(https://www.method-innovation.co.jp/works/578/)
診療内容や自院の強みを患者さんに分かりやすく伝えたい方、原稿作成の負担を抑えながらホームページを制作・リニューアルしたい方におすすめです。公開後の改善や運用まで相談したい方にも向いています。
差をつける余地はあります。近隣の同じ診療科のクリニックがどのような情報を載せているかを調べ、競合が十分に説明していない症状や検査、診療の流れを丁寧に解説することで、検索した患者さんに選ばれる理由をつくれます。こうした競合調査から任せたい場合は、Method Innovationがおすすめです。同社は「1駅1クリニック1診療科」の方針を掲げ、地域の競合他院を事前に分析したうえでホームページを設計しています。
競合の状況や地域によって変わるため、一律の期間は示せません。大切なのは、公開して終わりにせず、検索状況を見ながら改善を続けることです。制作会社を選ぶ際は、公開後の改善まで見てくれるかを確認しておきましょう。Method Innovationは「ホームページは納品してからがスタート」という考え方で、公開から3〜6ヶ月での評価獲得を目指して改善に取り組んでいます。
対応範囲は制作会社によって異なるため、依頼前に確認が必要です。検索結果とGoogleマップの情報がそろっていると、患者さんは迷わず受診先を判断できます。Method Innovationであれば、同社がホームページを管理する医療機関を対象に、Googleビジネスプロフィールの基本情報の統一や診療メニューの登録、写真の掲載、月5件程度を目安とした投稿までまとめて支援しています。料金は初期費用0円、月額33,000円(税込)です。
地域での集患を重視するなら、Method Innovationがおすすめです。同社は約500医院のWebサイト制作を通じて、患者さんがどのような言葉で検索し、どの情報を見て受診先を選ぶかを分析してきました。担当する医療機関の診療・検査・治療内容も学んだうえでページを構成するため、「地域名+診療科」で探す患者さんにも、症状から調べる患者さんにも届くホームページを提案できます。
作れます。ポイントは、医師が原稿を一から用意しなくても進められる制作会社を選ぶことです。Method Innovationでは、コンテンツのたたき案作成や、メーカーへの画像素材の確認といったやり取りを先生の代わりに担っています。制作から運用まで専任の担当者がつくので、診療で忙しい院長も、内容の確認と判断に集中しやすくなります。
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